ツイッターアカウントロック！？慌てないで！

SocialDogの有料プランを使い始めて8日目に事件は起こりました。

最初に気づいたのは、メールチェックのときです。
SocialDogから以下のようなタイトルのメールが届きました。

「[SocialDog] Twitter アプリ連携解除のお知らせ 」

なにやら不吉なタイトルですよね。
ツイッターのログインしっぱなしがタイムアウトしたのかな？そんな制限あるんだっけ？とか思いつつ、ツイッターを開こうとすると…。

このアカウントはロックされています。
あなたのアカウントにTwitterルールに違反する自動化を検出しました。アカウントのロックを解除するには下のボタンをクリックしてアカウントの所有者であることを確認してください。
「アカウントのロックを解除」

とこんな感じです。
スクリーンショットを撮っておけば良かったのですが、解決策に集中するあまり忘れていました。

⇒後日同じことが起こったのでスクリーンショットを撮ってみました。

さて、このメッセージを見て百地が思ったのはこんなことです。

• 自動化に違反？フォローも手動だし、自動化に関する違反はないはず。
• とはいうもののフォローのペースが多かったんだろうか？1日40件程度だが。

でもアカウントロックされてることは事実なので、ん～、1日40件のペースでも駄目なのか、厳しいな～と思いました。
ロックを解除のボタンを押すと、電話番号入力とかの画面に移動します。
でも、ここで「電話番号入力しても解除されず、同じ電話番号で登録してるプライベートアカウントまでロックされんじゃね？」という疑問を抱き、入力出来ませんでした。

そこでとりあえずプロの意見も聞いてみようと思い、いつものSocialDogのお問い合わせチャットを利用しました。
（SocialDog画面右上の「・・・」が縦になったようなボタンクリック⇒お問い合わせ）

もうSocialDogに質問するのも10回目くらいになるので常連さんですｗ
すると翌営業日早速返事が来ました。

要約すると
「気にするほどでもない。ツイッターにはちょっとフォローが早いだけで自動的にロックされる仕組みがある。電話番号を入力すれば解除される。」
「だが最初から1日40件ペースは早くはある。Socialの推奨１日フォロー数はフォロワー数の１割」
ということでした。

これで一気に安心しました。
そして改めて調べてみると、確かにその通りのようです。

「あんた不正してるから」と目をつけられてロックされたわけではなく、ちょっとフォローペースが早いだけでとりあえず一旦自動的にロックしてしまう仕組みがあるようです。
しかもそのしきい値は、極端に低いバランスの悪い値だというような意見もありました。

で、そこで電話番号を入力しても良かったのですが、電話番号を入力しない解除方法もあるようなのでそちらを試したところうまくいきました。

電話番号を入力しないロック解除手順

２０１７年９月２１日時点で下記の方法が実際にできました。
⇒その後、半年の間に４回くらい同じことが起こり、そのたびに同じ方法で解決できました。

ツイッターのヘルプセンターにアカウントの凍結またはロックに異議申し立てをするという機能がありますので、左のリンクからそこにいくと（おおよそ）下のような画面になります。
※このスクリーンショットをとったときはもうロック解除されていたため、実際は表示される言葉などが少し異なりますがおおよそ同じです。

ここで問題の詳細欄に「突然アカウントがロックされてしまいました。電話番号認証以外の方法でロック解除は可能でしょうか？よろしくお願い致します。」と入力しました。
この文章も自動処理されるため、文中に「アカウント」「ロック」「解除」の文言を含めるようにします。
他の項目は適当・・・というか正しくｗ入力します。

すると登録メールアドレスに下のようなメールが届きます。

電話番号入力しろよっていう主旨ですね。
このメールに対して、さきほど問題の詳細に入力したのと同じ文章をもう１度入力して返信します。
「突然アカウントがロックされてしまいました。電話番号認証以外の方法でロック解除は可能でしょうか？よろしくお願い致します。」

多分これも自動処理ですが、やがて返信が来ます。
百地の場合７時間後くらいでした。

これでロックは解除されました。

電話番号を入力して解除する場合

電話番号を入力して解除したい場合は、アカウントロック画面から「アカウントのロックを解除」を押して、電話番号を入力したり、その電話に届いたコードを入力したりとごく普通の手順を行えばいいのでしょうね。

ただし、同じ電話番号で複数のツイアカを登録していると、芋づる式に他のアカウントにも影響が出る可能性もあるかも知れません。
また、あまり何度も同じ電話番号を入力していると、その電話番号でロック解除出来なくなる現象が起こるようです。
その場合、別の電話番号を用意しなければならなくなってしまいます。